“一键通”紧急救援服务申请
到现场次数
0 次
法定办结时限
当场办结
承诺办结时限
0（当场）
电话咨询： （021）25031001；（021）12345
窗口咨询： 上海市杨浦区平凉路街道怀德路600号政务服务中心2楼18-19号窗口
投诉电话： 021-12345
窗口投诉： 上海市杨浦区平凉路街道怀德路600号区政务服务中心1楼服务台
材料齐全，符合法定形式。
不含有特别程序
申请-审核补贴条件-纳入服务范围（其中，符合条件的由政府补贴，不符合补贴条件的由个人自费）-开始享受服务
办理方式
无
办理地点
上海市杨浦区平凉路街道怀德路600号政务服务中心2楼18-20号窗口
办理时间
星期一至星期五，上午09:00至11:00，下午14:00至17:00（法定节假日除外）
常见问题
“一键通”补贴条件
本市户籍高龄独居(80周岁及以上)的老年人
“一键通”服务对象
本市高龄独居(80周岁及以上)的户籍老年人，其中低保、低收入家庭及本人月收入低于上年度城镇企业月平均养老金的老年人(同养老服务补贴对象)均列入应急呼叫全覆盖的项目范围。鼓励各区将服务对象范围扩大到所有高龄独居老年人和其他有需要的老年人。
“一键通”服务内容
应急呼叫项目，是为本市高龄独居等老年人提供紧急呼叫服务+信息查询服务、养老顾问服务、生活便民服务等综合性为老服务项目。各区应搭建统一的服务平台，依托第三方运营组织提供专业服务。针对不同需求的老年人，提供不同类型的服务组合套餐形式。纳入此次全覆盖范围的高龄独居困难老人，由政府购买服务予以提供，服务内容应包括紧急呼叫、主动关爱等。除上述对象外，积极宣传引导其他老年人和家属子女通过市场化方式购买服务。相关服务数据应接入市养老服务平台。已开展“一键通”应急呼叫项目服务的区，可结合实际情况对服务对象、服务项目、服务内容等进行调整完善。
常见错误示例
《关于在本市实施经济困难的高龄独居老年人应急呼叫项目全覆盖的通知》（沪民养老发〔2020〕13号）为贯彻《上海市深化养老服务实施方案(2019—2022)》(沪府规〔2019〕26号)，大力推进老年人居家照护监测，降低老年人意外风险，现就全市实施高龄独居困难老年人应急呼叫项目全覆盖的有关事项通知
是否收费：否
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