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网上咨询： “上海供水”微信公众号；http://www.962740.com（城投水务集团供水分公司，新区自来水公司，市北宝山自来水）；"浦东威立雅"微信公众号。
窗口咨询： 1) 城投水务集团供水分公司（浦西中心城区）： 周一至周五 8:00-16:30；双休日部分窗口营业9:00-16:30，国定假日另行安排，具体详见https://www.shanghaiwater.com/Servicesite.html。 2) 浦东威立雅（浦东城区）： 大道营业厅（浦东大道840号），周一至周五9:00-17:00，法定节假日除外；外高桥营业厅（和龙路649号），周一至周五9:00-11:00，法定节假日除外；浦江营业厅（浦星公路2562号），周一至周五9:00-17:00，法定节假日除外； 曹路营业厅（上川路1638弄1-6号），周一至周五13:00-15:00，法定节假日除外。3) 新区自来水（川沙）： 浦东新区华夏东路1691弄65号，周一至周五8:30-16:30，法定节假日除外。 4) 市北宝山自来水（长兴）： 凤西路408号，周一至周日上午7:00-11:30，下午13:00-18:00，全年无休。
信函咨询： 城投水务集团供水分公司 上海供水热线 四平路206号（200086）； 浦东威立雅公司 浦建路703号（200127）； 新区自来水公司 浦东新区华夏东路1691弄75号（201299）； 市北宝山自来水 凤西路408号（201913）。
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