基本信息BASIC INFORMATION

受理条件CONDITIONS OF ACCEPTANCE

特别程序SPECIAL PROCEDURE

申请材料 APPLICATION MATERIALS

办理流程HANDLING PROCEDURES

办理地点/时间HANDLING PLACE/TIME

常见问题FAQ

常见问题

居民客户询问办理新装业务时,被要求提供的有效用电设备统计证明是指什么材料?

居民客户办理新装或增容业务时需要出具的有效用电设备统计证明是要求客户提供能够证明实际用电需求的电器发票、说明书等。并且出具的这个电器发票和说明书是作为申请时营业窗口审核的依据(证明客户是否拥有此电器、证明电器的功率),同时会有工作人员至现场核实这些电器是否确实是实际安装在申请地址内。

居民客户办理新装时,如房屋产权属于单位(如部队),如何办理?

房屋产权属于单位的,由产权所有人提出申请,需提供书面申请、房地产权证等。

居民新装业务如何收费?

用电总容量不大于8KW的单相居民散户新装、增容不收取费用。除上述范围外,如接入电网有外线工程费用的,仍需支付。

客户在哪里办理新装?

客户需到供电网点办理新装手续。根据《供电营业规则》第十六条规定:任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按本规则规定,事先到供电企业用电营业场所提出申请,办理手续。供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和收费标准。

什么是新装用电?

新装用电是指客户因用电需要,初次申请报装用电,包括正式用电和临时用电两种。

常见错误示例

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