电话咨询： 江浦路街道社区事务受理服务中心：（021）65853533； 长海路街道社区事务受理服务中心：（021）65564636；大桥街道社区事务受理服务中心：（021）65701838；长白新村街道社区事务受理服务中心：（021）55832067；平凉路街道社区事务受理服务中心：（021）65850953；定海路街道社区事务受理服务中心：（021）65207539；四平路街道社区事务受理服务中心：（021）65145236；控江路街道社区事务受理服务中心：（021）55803280；延吉新村街道社区事务受理服务中心：（021）65251756；五角场街道社区事务受理服务中心：（021）55621137；殷行街道社区事务受理服务中心：（021）65063740；新江湾城街道社区事务受理服务中心：（021）55130258；（021）12345
窗口咨询： 孤儿户籍所在地街道（乡镇）社区事务受理服务中心（新江湾城街道社区事务受理服务中心政悦路329号综合受理窗口；长海路街道事务受理服务中心白城南路18号综合受理窗口；五角场街道社区事务受理服务中心政通路100弄11号综合受理窗口；殷行街道社区事务受理服务中心国和路1047号综合受理窗口；长白新村街道社区事务受理服务中心延吉东路107号综合受理窗口；延吉新村街道社区事务受理服务中心延吉中路77号综合受理窗口；控江路街道社区事务受理服务中心黄兴路572号综合受理窗口；四平路街道社区事务受理服务中心鞍山路158号综合受理窗口；平凉路街道社区事务受理服务中心吉林路18号综合受理窗口；定海路街道社区事务受理服务中心长阳路3066号综合受理窗口；大桥街道社区事务受理服务中心平凉路1730路综合受理窗口；江浦路街道社区事务受理服务中心许昌路1150号综合受理窗口）；
投诉电话： 021-12345
窗口投诉： 杨浦区平凉路街道怀德路600号二楼18号窗口
| 办理步骤 | 办理时限（工作日） | 办理人员 | 审查标准 |
|---|---|---|---|
| 审查 | 当场办结 | 审查人员 | 具有本市户籍，失去父母（父母双亡或失踪）且非集中供养的未成年人。 |
| 决定 | 当场办结 | 部门负责人 | 具有本市户籍，失去父母（父母双亡或失踪）且非集中供养的未成年人。 |
