养老服务补贴

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基本信息BASIC INFORMATION

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受理条件CONDITIONS OF ACCEPTANCE

申请材料齐全，符合法定形式，具体见申请材料目录。

申请材料 APPLICATION MATERIALS

填报须知

无

形式标准

1、申报资料按本办事指南申请表载明的顺序排列；2、申请材料的复印件应清晰。

申请材料目录

材料名称
来源渠道
来源渠道说明
材料类型
纸质材料份数
材料形式
材料必要性
备注
上海市养老服务补贴申请确认表（申请承诺书）
示例样表 空白表格
申请点领取 原件 1 纸质 必要
身份证 公安部门 原件和复印件 1 纸质 必要
户口本 公安部门 原件和复印件 1 纸质 必要

申请文书名称

上海市养老服务补贴申请表

办理流程HANDLING PROCEDURES

申请与受理
办理步骤 办理时限（工作日） 办理人员 审查标准
收件 0 收件人员 申请材料齐全，形式符合要求
受理 5 受理人员 申请材料齐全，符合法定形式，具体见申请材料目录。
审查与决定
办理步骤 办理时限（工作日） 办理人员 审查标准
审查 当场办结 审查人员 具有本市户籍的老年人，经老年照护统一需求评估等级、经济困难程度符合下列条件之一的，可申请及享受相应的养老服务补贴。（一）照护一级的困难对象1、最低生活保障家庭的老年人，补贴标准调整为每人每月960元；2、低收入家庭的老年人，补贴标准调整为每人每月768元；3、年满80周岁且本人月收入低于上年度城镇企业月平均养老金的老年人，补贴标准调整为每人每月480元；4、上述第2、3类对象中，无子女的老年人或年满90周岁的老年人，再增加第1类对象标准的20%。（二）照护二级至四级的困难对象享受长期护理保险待遇的同时，享受养老服务补贴的标准调整为：1、最低生活保障家庭的老年人，每人每月896元；2、低收入家庭的老年人，每人每月补贴640元。（三）照护五级至六级的困难对象享受长期护理保险待遇的同时，享受养老服务补贴的标准调整为：1、最低生活保障家庭的老年人，每人每月640元；2、低收入家庭的老年人，每人每月补贴384元。
决定 当场办结 部门负责人 具有本市户籍的老年人，经老年照护统一需求评估等级、经济困难程度符合下列条件之一的，可申请及享受相应的养老服务补贴。（一）照护一级的困难对象1、最低生活保障家庭的老年人，补贴标准调整为每人每月960元；2、低收入家庭的老年人，补贴标准调整为每人每月768元；3、年满80周岁且本人月收入低于上年度城镇企业月平均养老金的老年人，补贴标准调整为每人每月480元；4、上述第2、3类对象中，无子女的老年人或年满90周岁的老年人，再增加第1类对象标准的20%。（二）照护二级至四级的困难对象享受长期护理保险待遇的同时，享受养老服务补贴的标准调整为：1、最低生活保障家庭的老年人，每人每月896元；2、低收入家庭的老年人，每人每月补贴640元。（三）照护五级至六级的困难对象享受长期护理保险待遇的同时，享受养老服务补贴的标准调整为：1、最低生活保障家庭的老年人，每人每月640元；2、低收入家庭的老年人，每人每月补贴384元。
颁证与送达
办理步骤 办理时限（工作日） 办理人员 结果名称 送达方式
颁证与送达 10 发证人员 《准予服务补贴告知书》《不予服务补贴告知书》 直接送达
查看流程图

特别程序

老年照护统一需求评估、经济状况认定

办理地点/时间HANDLING PLACE/TIME

办理地点

上海市闵行区七宝镇沪松公路577号七宝镇社区事务受理服务中心综合3号窗口;2 莘庄镇 闵行区莘庄镇莘西南路158号 （021）34709928 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 9-22窗口 周一至周五：9-22号（综合窗口）；双休日及国定节假日：9-22号综合窗口中有5个值班窗口开放。备注：疫情期间12:00-13:00所有窗口关闭消毒 3 吴泾镇 闵行区吴泾镇宝秀路555号 （021）54737105 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 周一至周五：1-15号（综合窗口）；双休日及国定节假日：1-15号综合窗口中有3个值班窗口开放 疫情期间12:00-13:00所有窗口关闭消毒 4 颛桥镇 闵行区颛桥镇联农路297号 （021）51987090-0 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 1-16号综合窗口 无夏令时，但疫情期间12：00-13：00窗口关闭进行消毒 5 莘庄工业区 闵行区春光路710号 （021）34909876 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 6-14号窗口 无夏令时 6 江川路街道 闵行区鹤庆路398号 （021）64626976 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 1-12号综合窗口 疫情期间12：00-13：00窗口关闭进行消毒 7 古美路街道 闵行区古龙路1139号 （021）54163600 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 综合窗口（一口式办理，每个窗口都可以办理） 8 虹桥镇 闵行区虹桥镇合川路2885号 （021）64658822 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 卡办窗口 无夏令时 9 华漕镇 闵行区华漕镇平乐路25号 （021）33509620 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 23,24号窗口 无夏令时 10 马桥镇 闵行区马桥镇银春路2016号 （021）64099686 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 5-19号窗口 无夏令时（周一到周五11:00--12:00休息） 11 梅陇镇 闵行区莘朱路1925号 （021）54630061 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 1--13（叫号） 6.15--9.15为夏令时，中午有人值班，也可办理业务 12 浦江镇 闵行区浦江镇江航南路950号 （021）34302140 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 1-14号 无夏令时 13 浦锦街道 闵行区浦江镇浦瑞路326号（2018年8月1日起因装修搬迁至：浦秀路1065号） （021）34787815 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 1-4号、7-15号 无夏令时 14 新虹街道 闵行区申滨路777号1楼大厅 （021）52962133 周一至周五：8:30-16:30 ； 双休日及国定节假日：8:30-11:30 综合窗口1号-13号

办理时间

星期一至星期五，上午08:30至12:00，下午13:00至16:30（双休日及国定节假日：8:30-11:30）

常见问题FAQ

常见问题

何种情况可以申请养老服务补贴

如果是低保低收入老人则必须身体等级达到1级以上，如果不是低保低收入但收入低于当年度平均月养老金，则必须年龄达到80周岁以上且身体评估等级达一级。满足前面条件的老人，如你是住在机构老人则身体等级必须达到2级以上，否则不予补贴。

常见错误示例

（1）因此项审批涉及经济认定，因此需要收入证明，有的老人忘记带收入证明或者收入证明为ATM机上拉的简易的不能显示卡号的纸条，导致老人重复奔波。
（2）经济认定的时候有时候要看老人配偶的收入证明，特别是收入低于当年低保两倍的老人，要看老人家庭平均收入，但是经常会有老人没带。

设立依据BASIS OF ESTABLISHMENT审批证件审批收费权利义务

1、《上海市养老服务条例》（2023修正）第五十九条 本市健全养老服务补贴制度，对经老年照护需求评估后符合条件的下列长期失能老年人，根据其照护等级、困难状况等因素给予相应的补贴，用于购买居家、社区、机构等养老服务：（一）最低生活保障家庭成员；（二）低收入家庭成员；（三）分散供养的特困人员；（四）市和区人民政府规定的其他经济困难或者特殊困难人员。
符合前款规定条件的老年人或者其代理人，可以通过网上或者向就近的社区事务受理服务机构提出申请，由老年人户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处审核确认。
享受养老服务补贴的老年人，可以选择相应的养老服务机构为其提供长期照护服务。

2、上海市民政局 上海市财政局关于印发《上海市养老服务补贴管理办法》的通知（沪民规〔2023〕8 号）第十三条第一款（申请）符合申请条件的老年人或其委托代理人可以就近向乡镇人民政府、街道办事处的社区事务受理服务中心提交申请，也可以通过“一网通办”平台提交申请。委托申请的，应当履行相应委托手续。……第十四条第四款（受理、初步审核）申请人户籍所在的乡镇人民政府、街道办事处在获取经济状况最终结果和老年照护统一需求评估结果后的2个工作日内提出初审意见。第十五条第一款（审核决定）申请人户籍所在的区民政局自收到初审意见后的2个工作日内作出审核决定意见，反馈并委托服务地所在乡镇人民政府、街道办事处书面通知申请人。

3.《上海市民政局 上海市财政局关于调整本市养老服务补贴标准的通知》（沪民规〔2024〕1 号）
一、标准调整
（一）照护一级的困难对象
1.最低生活保障家庭的老年人，补贴标准调整为每人每月1110元；2.低收入家庭的老年人，补贴标准调整为每人每月888元；3.年满80周岁且本人月收入低于上年度城镇企业月平均养老金的老年人，补贴标准调整为每人每月555元；4.上述第2、3类对象中，无子女的老年人或年满90周岁的老年人，再增加第1类对象标准的20%。
（二）照护二级至四级的困难对象
享受长期护理保险待遇的同时，享受养老服务补贴的标准调整为：1.最低生活保障家庭的老年人，每人每月1036元；2.低收入家庭的老年人，每人每月补贴740元。
（三）照护五级至六级的困难对象
享受长期护理保险待遇的同时，享受养老服务补贴的标准调整为：1.最低生活保障家庭的老年人，每人每月740元；2.低收入家庭的老年人，每人每月补贴444元。

审批证件APPROVED DOCUMENTS

审批结果名称 送达方式 送达期限 审批结果类型 审批结果样本
《准予服务补贴告知书》《不予服务补贴告知书》 直接送达 自作出决定之日起10个工作日内 其他 点击下载

审批收费CHARGES

是否收费：否

权利义务RIGHTS AND OBLIGATIONS

申请人依法享有以下权利：

1、知情权
有权了解市、区政府养老服务补贴政策以及办理程序规定。
2、保密权
有权要求居家养老服务中心为其情况保密，居家养老服务中心依法为申请人个人隐私保密，但根据法律规定不属于保密范围的信息予以除外。
3、监督权
申请人对居家养老服务中心及助老服务社的工作人员违反有关法律法规和工作纪律的可进行检举和控告。
4、委托代理权
申请人有权就以下事项委托代理人代为办理：办理、暂停服务申请、终止服务申请、持续评估申请、复检评估申请、投诉及其他业务。
5、索取有关凭证权
申请人向助老服务社交纳自费服务费时有权要求开付凭证。

申请人依法履行以下义务：

1、依法申请
在办理许可的过程中，申请人应该根据市、区民政局的规定分别提交相关资料，及时办理，服务补贴不可转让，不可兑换现金，只能转化为服务。
2、按时、如实申报
申请人必须依照法律、行政法规规定如实申报居住地、户口所在地、收入情况、子女情况、同住人情况、保姆情况、入住机构情况、变动情况等。
3、主动配合
申请人被服务过程中，应主动配合相关部门的检查，如实反映服务情况，客观公正地对助老员的服务作出评价，并做出客观考勤。

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