电话咨询： （021）25031001；（021）12345
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窗口投诉： 上海市杨浦区平凉路街道惠民路800号2号楼817室杨浦区文化和旅游局办公室
信函投诉： 上海市杨浦区平凉路街道惠民路800号2号楼817室杨浦区文化和旅游局办公室 邮编200082
| 饭店星级申请报告 | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 | |||
| 附录A | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 | |||
| 附录B | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 | |||
| 附录C | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 | |||
| 员工手册 | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 | |||
| 饭店管理制度目录 | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 | |||
| 饭店法人代表简历 | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 | |||
| 饭店总经理简历 | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 | |||
| 企业法人营业执照 | 市场监管部门 | 复印件 | 1 | 纸质或电子 | 必要 | ||
| 公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证 | 公安部门 | 复印件 | 1 | 纸质或电子 | 必要 | ||
| 上海市特种行业许可证 | 公安部门 | 复印件 | 1 | 纸质或电子 | 必要 | ||
| 食品经营许可证 | 市场监管部门 | 复印件 | 1 | 纸质或电子 | 必要 | ||
| 上海市公共场所卫生许可证 | 卫健委 | 复印件 | 1 | 纸质或电子 | 必要 | ||
| 饭店建筑设计和装修设计主题说明 | 原件 | 1 | 纸质 | 必要 |
| 办理步骤 | 办理时限（工作日） | 办理人员 | 审查标准 |
|---|---|---|---|
| 审查 | 当场办结 | 审查人员 | 1、正式营业的各类旅游饭店；2、经评定达到《旅游饭店星级的划分及评定》（GBT14308-2010）要求。 |
| 决定 | 当场办结 | 部门负责人 | 1、正式营业的各类旅游饭店；2、经评定达到《旅游饭店星级的划分及评定》（GBT14308-2010）要求。 |
本市旅游饭店（按不同习惯可能被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等）正式营业一年以上均可申请评定星级。
常见错误：公共标示摆放不到位
正确做法：根据市、区有关精神及时有效摆放到位
常见错误：申请酒店被退回，是因为星级评定报告书中的要求未达到。
正确做法：按照三星级及以下旅游星级饭店星级评定要求整改
无
