旅行社等级评定（3A级及以下）确认

评定

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基本信息BASIC INFORMATION

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受理条件CONDITIONS OF ACCEPTANCE

材料齐全，符合法定形式。

申请材料 APPLICATION MATERIALS

填报须知

真实有效

形式标准

书面

申请材料目录

材料名称
来源渠道
来源渠道说明
材料类型
纸质材料份数
材料形式
材料必要性
备注
旅行社服务质量要求及等级划分评定报告书 原件 1 纸质 必要
旅行社等级划分与评定申报材料说明 原件 1 纸质 必要 查看详情
旅行社等级评定申请报告 原件 1 纸质 必要

申请文书名称

等级旅行社申请报告

办理流程HANDLING PROCEDURES

申请与受理
办理步骤 办理时限（工作日） 办理人员 审查标准
收件 0 收件人员 申请材料齐全，形式符合要求
受理 5 受理人员 材料齐全
审查与决定
办理步骤 办理时限（工作日） 办理人员 审查标准
审查 当场办结 审查人员 1、正式营业两年以上的本市旅行社；2、经评定达到上海市地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31T641-2009）要求。
决定 当场办结 部门负责人 1、正式营业两年以上的本市旅行社；2、经评定达到上海市地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31T641-2009）要求。
颁证与送达
办理步骤 办理时限（工作日） 办理人员 结果名称 送达方式
颁证与送达 10 发证人员 无 直接送达
查看流程图

特别程序

不含有特别程序

办理地点/时间HANDLING PLACE/TIME

办理地点

上海市静安区天目西路街道秣陵路38号静安区政务服务中心三楼C18-C20号窗口

办理时间

星期一至星期五，上午08:30至11:30，下午13:30至17:00（法定节假日除外。大厅取号时间：上午8:15-11:15，下午13:15-16:30）

常见问题FAQ

常见问题

旅行社申请报告书（白皮书）的封面上需要敲公章吗？

封面需要加盖旅行社公章。

常见错误示例

常见错误：申评旅行社在报告书（白皮书）封面未敲公章。
正确做法：封面也需盖旅行社公章。

设立依据BASIS OF ESTABLISHMENT审批证件审批收费权利义务

《关于印发<上海市旅行社等级评定程序>的通知》（沪旅[2011]194号），上海市旅游局，2011年11月23日颁布，附件《上海市旅行社等级评定程序》第一条第（二）项 二本市各区县旅游局设区县旅行社等级评定机构，业务上受负责受理市旅行社等级评定委的指导，并负责本辖区内3A级旅行社的评定复核和4A、5A级旅行社的评定推荐工作。

审批证件APPROVED DOCUMENTS

无

审批收费CHARGES

是否收费：否

权利义务RIGHTS AND OBLIGATIONS

申请人依法享有以下权利：

1．申请人依法享有知情权、陈述权、申辩权，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼；其合法权益因行政机关违法实施行政许可受到损害的，有权依法要求赔偿；
2．认为审批人与申请人有直接利害关系的，可在5个工作日内向审批部门提出回避申请并说明理由，审批期限自确定或重新确定审批人员之日起起算；
3．对审批结论及审批人员行为有异议的，可在审批工作结束后10个工作日内，以书面形式向审批机构提出申诉意见。

申请人依法履行以下义务：

1．应当如实提交有关材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的真实性负责；
2．依法接受、配合考核和监督检查的义务。

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