如何使用英语智能语音
FUNCTION
-
拿起电话、手机拨打021-12366
-
根据语音菜单提示选择“2”
-
根据语音菜单提示选择“#”
扫一扫，开启税收知识之旅
功能介绍
FUNCTION
好消息!为打造更优质便捷的国际税费服务体系，上海税务12366英语智能语音正式上线啦!
覆盖个税政策、证明开具、个税APP操作等热点问题，内容丰富，亮点多多，快来了解一下吧!
覆盖个税政策、证明开具、个税APP操作等热点问题，内容丰富，亮点多多，快来了解一下吧!
亮点1
连点成线，搭建根基“理论库”
以12366外语咨询历年会话记录为基础，全量分析外籍人士高频问题，
构建英语智能知识库。
亮点2
技术先行，智能咨询“优服务”
采用英语语义理解算法引擎，实时交互实现虚拟坐席线上应答，精准便捷回应外籍主体涉税诉求。
亮点3
知识扩容，更新调优“工具箱
持续做好系统优化与知识点扩容，着力提升语音识别率与问题匹配率，不断提升纳税人咨询服务体验。