电话咨询： 上海市浦东新区合欢路2号政务服务中心：（021）68542222*88261；张东路1158号张江高科技园区张江分中心：33833156；惠南镇城南路1366号惠南分中心：（021）68004220；南汇新城镇环湖北二路100号临港行政服务中心1-13号综合窗口：（021）68286624；基隆路9号外高桥行政服务中心：（021）58696095；申迪北路700号4号楼度假区分局注册大厅：（021）20991740
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窗口咨询： 上海市浦东新区花木街道合欢路2号政务服务中心二楼51-80号综合窗口；上海市浦东新区张江高科技园区张东路1158号3号楼 许可81-82窗口；上海市浦东新区惠南镇城南路1366号浦东新区政务服务中心惠南分中心1-20号综合窗口；上海市浦东新区南汇新城镇环湖北二路100号临港行政服务中心；上海市浦东新区高桥镇综合保税区基隆路9号外高桥行政服务中心1-18号窗口；上海市浦东新区川沙新镇国际旅游度假区申迪北路700号4号楼度假区分局注册大厅1-2号窗口。
信函咨询： 上海市浦东新区花木街道合欢路2号浦东新区政务服务中心二楼51号窗口（邮政编码：200135）；上海市浦东新区张江高科技园区张东路1158号3号楼 许可81-82窗口；上海市浦东新区惠南镇城南路1366号浦东新区政务服务中心惠南分中心1-20号综合窗口；上海市浦东新区南汇新城镇环湖北二路100号临港行政服务中心；上海市浦东新区高桥镇综合保税区基隆路9号外高桥行政服务中心1-18号窗口；上海市浦东新区川沙新镇国际旅游度假区申迪北路700号4号楼度假区分局注册大厅1-2号窗口。
投诉电话： 021-12345
网上投诉： https://www.sh12345.gov.cn/
窗口投诉： 上海市浦东新区花木街道合欢路2号政务服务中心一楼48号找茬窗口；浦东新区张江高科技园区张东路1158号3号楼找茬窗口；上海市浦东新区惠南镇城南路1366号浦东新区政务服务中心惠南分中心27号找茬窗口；上海市浦东新区南汇新城镇环湖北二路100号临港行政服务中心1-13号综合窗口；上海市浦东新区高桥镇综合保税区基隆路9号外高桥行政服务中心1-18号窗口；上海市浦东新区川沙新镇国际旅游度假区申迪北路700号4号楼度假区分局注册大厅1-2号窗口。
信函投诉： 上海市浦东新区洋泾街道杨高中路2900号（邮政编码：200135）
申请材料应当使用中文，根据外文资料翻译的申报材料，应当同时提供原文。
| 办理步骤 | 办理时限（工作日） | 办理人员 | 审查标准 |
|---|---|---|---|
| 收件 | 0 | 收件人员 | 申请材料齐全，形式符合要求 |
| 受理 | 4 | 受理人员 | 申请材料齐全、符合形式审查要求，或者申请人按照要求提交全部补正材料的，应当受理药品经营许可证申请。 |
| 1 | 依据名称 | 《中华人民共和国药品管理法实施条例》 | ||
| 条款 | 第十二条 | |||
| 内容 | 开办药品零售企业，申办人应当向拟办企业所在地设区的市级药品监督管理机构或者省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。受理申请的药品监督管理机构应当自收到申请之日起30个工作日内……作出是否同意筹建的决定。申办人完成拟办企业筹建后，应当向原审批机构申请验收。原审批机构应当自收到申请之日起15个工作日内，依据《药品管理法》……规定的开办条件组织验收；符合条件的，发给《药品经营许可证》。 | |||
| 2 | 依据名称 | 《中华人民共和国药品管理法》 | ||
| 条款 | 第五十一条 | |||
| 内容 | 从事药品零售活动，应当经所在地县级以上地方人民政府药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证…… | |||
