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困难退役军人的帮扶援助

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法定办结时限

30（工作日）

承诺办结时限

30（工作日）

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实施主体
普陀区退役军人事务局
业务办理项编码
11310107MB2F30717C331100295800201
办件类型
承诺件
服务对象
自然人
法定办结时限
30（工作日）
承诺办结时限
30（工作日）
法定办结时限说明
区退役军人事务局对街镇退役军人服务站上报的帮扶援助事项及时作出审批决定。审批同意的，30个工作日内拨付帮扶援助资金或落实帮扶援助实物、服务等；不予批准的，书面说明理由并通过街镇退役军人服务站反馈给申请帮扶援助人员。
承诺办结时限说明
办理地点
上海市普陀区长寿路街道宜昌路555号三楼A09长寿路街道退役军人服务站1号窗口;普陀区曹杨路933号曹杨新村街道退役军人服务站1号窗口；普陀区凯旋北路1555弄70号楼316室长风新村街道退役军人服务站1号窗口；普陀区中山北路1561号宜川路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区宜君路9号115室甘泉路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区石泉六村63号石泉路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区兰溪路1018号真如镇街道退役军人服务站1号窗口；普陀区真金路577弄66号万里街道退役军人服务站1号窗口；普陀区真光路798弄21号长征镇退役军人服务站1号窗口；普陀区绿杨路225号桃浦镇退役军人服务站1号窗口
办理时间
当年6月1日至当年9月30日星期一至星期五，上午09:00至11:30，下午14:00至16:30（法定节假日除外）当年10月1日至次年5月31日星期一至星期五，上午09:00至11:30，下午13:30至16:30（法定节假日除外）
咨询方式
电话咨询： 021-6298552长寿路街道退役军人服务站普陀区宜昌路555号三楼A09（7）；曹杨新村街道退役军人服务站普陀区曹杨路933号（021-62167000转8460）；长风新村街道退役军人服务站普陀区凯旋北路1555弄70号楼316室（021-62576128）；宜川路街道退役军人服务站普陀区中山北路1561号（021-56610839）；甘泉路街道退役军人服务站普陀区宜君路9号115室（021-66253107）；石泉路街道退役军人服务站普陀区石泉六村63号（021-60837528转229）；真如镇街道退役军人服务站普陀区兰溪路1018号（021-52781842）；万里街道退役军人服务站普陀区真金路577弄66号（021-51987666转5887）；长征镇退役军人服务站普陀区真光路798弄21号（021-52350805）；桃浦镇退役军人服务站普陀区绿杨路225号（021-66773334）

窗口咨询：普陀区宜昌路555号三楼A09长寿路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区曹杨路933号曹杨新村街道退役军人服务站1号窗口；普陀区凯旋北路1555弄70号楼316室长风新村街道退役军人服务站1号窗口；普陀区中山北路1561号宜川路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区宜君路9号115室甘泉路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区石泉六村63号石泉路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区兰溪路1018号真如镇街道退役军人服务站1号窗口；普陀区真金路577弄66号万里街道退役军人服务站1号窗口；普陀区真光路798弄21号长征镇退役军人服务站1号窗口；普陀区绿杨路225号桃浦镇退役军人服务站1号窗口

监督投诉方式

投诉电话： 021-12345

窗口投诉：普陀区宜昌路555号三楼A09长寿路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区曹杨路933号曹杨新村街道退役军人服务站1号窗口；普陀区凯旋北路1555弄70号楼316室长风新村街道退役军人服务站1号窗口；普陀区中山北路1561号宜川路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区宜君路9号115室甘泉路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区石泉六村63号石泉路街道退役军人服务站1号窗口；普陀区兰溪路1018号真如镇街道退役军人服务站1号窗口；普陀区真金路577弄66号万里街道退役军人服务站1号窗口；普陀区真光路798弄21号长征镇退役军人服务站1号窗口；普陀区绿杨路225号桃浦镇退役军人服务站1号窗口

基本信息BASIC INFORMATION

事项类型
其他类别
办件类型
承诺件
事项分类
优待抚恤
基本编码
311002958002
实施编码
11310107MB2F30717C3311002958002
实施主体
普陀区退役军人事务局
实施主体性质
法定机关
实施主体编码
11310107MB2F30717C
联办机构
无
业务办理项编码
11310107MB2F30717C331100295800201
服务对象
自然人
审批对象
帮扶援助对象为具有本市户籍，且符合条件的下列人员：（一）依法退出现役的军官、军士和义务兵。（二）烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属。各区要逐步将现役军人父母、配偶、未成年子女纳入帮扶援助范围。
通办范围
全区
行使层级
区级
权力来源
法定本级行使
办理形式
窗口办理
是否支持预约办理
支持
是否支持网上支付
不支持
是否支持物流快递
不支持
是否支持自助终端办理
不支持
计算机端是否对接单点登录
中介服务
无中介服务
网上办理深度
网上咨询,网上收件,网上预审,网上受理,网上办理
服务数量
无数量限制
运行系统
市级
是否网办
否
日常用语
困难退役军人的帮扶援助
适用范围
适用于上海市普陀区困难退役军人的帮扶援助的申请和办理。
服务条件
对符合办理条件的申请，发放帮扶援助；不符合办理条件的，告知不予发放的理由。
服务内容
对符合条件的服务对象进行帮扶援助。
权限划分
服务对象在发生困难后1年内向户籍所在地街镇退役军人服务站提出，经街镇退役军人服务站审核，区退役军人事务局审批后进行帮扶援助。市退役军人事务局指导和监督检查全市困难退役军人帮扶援助工作。必要时，可根据区退役军人事务局申请或工作需要，实施重大个案的帮扶援助。
必须到场说明
需现场核验申请材料真实有效。

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受理条件CONDITIONS OF ACCEPTANCE

符合批准条件、材料齐全且符合法定形式的，当场予以受理；材料不全或者不符合法定形式的，一次性告知需要补正的全部材料，材料补正后予以受理；不符合批准条件的，不予受理。

申请材料 APPLICATION MATERIALS

填报须知

1.申请表（含申请报告、申请书等）应当填写完整、信息真实有效，并由申请人本人签字； 2.申请材料真实有效，复印件应由申请人本人签字。

形式标准

1.申请资料按本办事指南中材料目录载明的顺序排列；
2.由申请人编写的文件按A4规格纸张打印，政府及其他机构出具的文件按原件尺寸提供；
3.申请资料的复印件应当清晰。

申请材料目录

材料名称	来源渠道	来源渠道说明	材料类型	纸质材料份数	材料形式	材料必要性	备注
上海市困难退役军人帮扶援助申请表示例样表空白表格	申请人自备		原件或复印件	1	纸质	必要
身份证	政府部门核发	市公安局	原件或复印件	1	纸质	必要
户口簿	政府部门核发	市公安局	原件或复印件	1	纸质	必要
退役相关证件	申请人自备		原件或复印件	1	纸质	必要
相关证明材料	申请人自备	申请大额医疗支出专项帮扶援助的，还需提供医院诊断书、病历、医院结算票据以及报销票据等；申请军人职业特殊性困难帮扶援助的，还需提供服役期间致残或患有严重疾病或服役情况的档案记载或相关证明。	原件或复印件	1	纸质	必要
委托书	申请人自备		原件或复印件	1	纸质	必要	查看详情

申请文书名称

上海市困难退役军人帮扶援助申请表

办理流程HANDLING PROCEDURES

申请与受理

办理步骤	办理时限（工作日）	办理人员	审查标准
收件	0	收件人员	申请材料齐全，形式符合要求
受理	30	受理人员	符合批准条件、材料齐全且符合法定形式的，当场予以受理；材料不全或者不符合法定形式的，一次性告知需要补正的全部材料，材料补正后予以受理；不符合批准条件的，不予受理。

审查与决定

办理步骤	办理时限（工作日）	办理人员	审查标准
审查	15	审查人员	服务对象因患重大疾病，在享受医疗保险和医疗救助政策之后，自负医疗费仍然较大、家庭难以负担的；服务对象因遭遇火灾水灾、交通事故、人身伤害、见义勇为等突发事件，导致生活出现困难的；依法退出现役的军官、军士和义务兵等因服役期间致残或因患有严重疾病等原因造成退役后本人就业困难，因服役时间长、市场就业能力弱等原因造成长期失业或突然下岗，以及因旧伤复发、残病情加重等原因，导致生活出现困难的；遭遇其他特殊情况导致生活困难的。
决定	15	部门负责人	对符合办理条件的申请，发放帮扶援助；不符合办理条件的，告知不予发放的理由。