殡仪服务
到现场次数
0 次
法定办结时限
未规定
承诺办结时限
0（当场）
电话咨询： （021）12345，（021）962840白事热线或殡仪馆电话
窗口咨询： 各殡仪馆业务大厅窗口
投诉电话： 021-12345
已取得死亡证明的丧事承办人（逝者死亡证明上的家属联系人），如非丧事承办人，则需提交委托书（在随申办APP或“一网通办”PC端上的“公民身故一件事”中“殡仪服务”版块点击申请）。
不含有特别程序
填报须知
1、申请资料按本办事指南中申请材料目录载明的顺序排列；
2、由申请人编写的文件按A4规格纸张打印，政府及其他机构出具的文件按原件尺寸提供；
3、申报资料的复印件应当清晰。
形式标准
申请材料目录
注：本市政府部门核发材料可通过电子证照、数据核验等方式免提交，具体以实际办理情况为准。
申请文书名称
1、丧事承办人填写逝者及殡仪服务需求等信息2、丧事承办人上传死亡证明、委托书等材料3、殡仪馆进行审核4、殡仪馆打电话给丧事承办人确认受理
办理方式
无
办理地点
上海市浦东新区南码头路街道雪野路1000号号楼一楼综合办事大厅57号窗口;综合办事大厅工作日提供咨询服务；殡仪馆可全天24小时网上受理，请市民在工作时间（8：00-16：00）到殡仪馆现场办理具体业务。
办理时间
星期一至星期五，上午09:00至11:30，下午14:00至17:00（法定节假日除外，综合办事大厅工作日提供咨询服务）
常见问题
《居民死亡医学证明书》《居民死亡推断书》《居民死亡确认书》由哪里开具？
《居民死亡医学证明书》（主要针对在医疗机构以及前往医疗机构途中死亡的 ），由医疗卫生机构开具；《居民死亡推断书》（主要针对在家中、养老服务机构等场所正常死亡的 ），由辖区社区卫生服务机构或乡镇（街道）卫生院开具；《居民死亡确认书》（主要针对公安部门判定为非正常死亡的），由公安部门开具。
有哪些方式可以办理殡殓业务？
家属取得死亡证明后，可通过以下四种方式预约办理殡殓业务:（1）在随申办APP或“一网通办”PC端上的“公民身故一件事”中“殡仪服务”版块点击申请；（2）直接拨打本市各殡仪馆热线服务电话;（3）可拨打“962840”白事热线咨询，“962840”白事热线可为选择龙华、宝兴、益善殡仪馆的家属提供代理服务。（4）委托有资质的殡葬中介服务机构协助办理。
办理丧事时有哪些注意事项？
1.市民应要求服务机构列明服务项目并明码标价，提供正规发票或收据；2.委托殡葬中介办理的，应签订代理服务委托书和服务合同，拒绝强制服务、强制消费；3.如有自称殡仪馆或其合作单位工作人员主动联系的，声称可提供“全包”“一条龙”服务并现场收费的，请仔细识别，谨防上当受骗。
全市各殡仪馆的电话、地址是什么？
市民可至上海市殡葬服务平台“机构查询”—“殡仪馆”板块（网址：https://mzj.sh.gov.cn/binzang-jgcx-byg/index.html）
不同的申请主体有什么区别？
申请人是指登录“一网通办”的个人。“申请人类型”中的个人为丧事承办人（申请人与死亡证明上列明的家属联系人是同一人），或丧事承办人委托的个人（需按模板上传个人委托书）；中介为丧事承办人委托的殡葬代理服务机构中的员工（需按模板上传中介委托书）；单位为逝者生前单位或临终居住地的居村委会等机构指定的工作人员（需上传介绍信）。
申请提交后多长时间受理？
殡仪馆在工作时间（8：00—16：00）1小时内受理并回电市民，非工作时间4小时内受理并回电市民。
常见错误示例
根据《殡葬管理条例》《上海市殡葬管理条例》的相关规定，依据本部门职能职责，面向群众提供服务。
是否收费：否
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