投诉电话： 021-12345
网上投诉： 来访群众可以通过互联网登录‘’中国上海网站——政民互动——市政府各委、办、局——上海市公安局”联系我们
窗口投诉： 上海市公安局信访接待窗口（共和新路342号，近太阳山路）。群众来访接待时间为9:00-11:30；13:30-17:00（周五下午及法定节假日除外）
信函投诉： 上海市公安局信访接待（共和新路342号，近太阳山路）；邮政编码：200070
| 办理步骤 | 办理时限（工作日） | 办理人员 | 审查标准 |
|---|---|---|---|
| 审查 | 当场办结 | 审查人员 | 已申请换领、补领居民身份证，取得《居民身份证领取凭证》。 |
| 决定 | 当场办结 | 部门负责人 | 已申请换领、补领居民身份证，取得《居民身份证领取凭证》。 |
| 收费项目名称 | 收费环节 | 收费标准 | 收费依据 | 是否允许减免 | 减免说明 | 允许减免依据 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 临时居民身份证 | 发证环节 | 10元/证 | 《国家发展改革委、财政部关于居民身份证收费标准及有关问题的通知》（发改价格〔2003〕2322号） | 否 |
