一网通办

《中华人民共和国残疾人证》申领

换证

到现场次数

法定办结时限

25（工作日）

承诺办结时限

5（工作日）

指南下载

实施主体
普陀区残疾人联合会
业务办理项编码
13310107425040059Q331070055100003
办件类型
承诺件
服务对象
自然人
法定办结时限
25（工作日）
承诺办结时限
5（工作日）
法定办结时限说明
25个工作日（审核10个工作日、制证送达15个工作日）
承诺办结时限说明
5个工作日(不含书面通知送达、制证和证件送达时间)
办理地点
上海市普陀区曹杨新村街道枫桥路8号曹杨新村街道社区事务受理服务中心一楼综合服务大厅03号-12号窗口;上海市普陀区长风新村街道中山北路3500号长风新村街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-10号窗口；上海市普陀区长寿路街道胶州路1087号长寿路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-11号窗口；上海市普陀区甘泉路街道宜君路9号甘泉路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号—09号窗口；上海市普陀区宁强路25号石泉路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号—12号窗口；上海市普陀区宜川路街道交通路1511号宜川路社区事务受理中心一楼大厅03－04号、06－14号窗口；上海市普陀区万里街道真金路51号万里街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-08号窗口；上海市普陀区真如镇街道兰溪路1018号真如镇街道社区事务受理服务中心一楼综合服务大厅01-02号、04-11号窗口；上海市普陀区长征镇清峪路127号长征镇社区事务受理服务中心一楼大厅01号-10号窗口；上海市普陀区桃浦镇绿杨路225号桃浦镇社区事务受理服务中心一楼大厅01号-12号窗口
办理时间
星期一至星期五，上午08:30至下午16:30（中午时间对外服务；双休日及法定节假日8:30-11:30）
咨询方式
电话咨询：（021）52567988-8315、8312 ;（021）12345

窗口咨询：上海市普陀区曹杨新村街道枫桥路8号曹杨新村街道社区事务受理服务中心一楼综合服务大厅03号-12号窗口;上海市普陀区长风新村街道中山北路3500号长风新村街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-10号窗口；上海市普陀区长寿路街道胶州路1087号长寿路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-11号窗口；上海市普陀区甘泉路街道宜君路9号甘泉路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号—09号窗口；上海市普陀区宁强路25号石泉路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号—12号窗口；上海市普陀区宜川路街道交通路1511号宜川路社区事务受理中心一楼大厅03－04号、06－14号窗口；上海市普陀区万里街道真金路51号万里街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-08号窗口；上海市普陀区真如镇街道兰溪路1018号真如镇街道社区事务受理服务中心一楼综合服务大厅01-02号、04-11号窗口；上海市普陀区长征镇清峪路127号长征镇社区事务受理服务中心一楼大厅01号-10号窗口；上海市普陀区桃浦镇绿杨路225号桃浦镇社区事务受理服务中心一楼大厅01号-12号窗口

监督投诉方式

投诉电话： 021-12345

其他业务办理项
初次申领登记信息变更补证重新核发注销关系迁入本市关系迁出本市关系市内迁移

基本信息BASIC INFORMATION

事项类型
行政确认
办件类型
承诺件
事项分类
证件办理
基本编码
310700551000
实施编码
13310107425040059Q3310700551000
实施主体
普陀区残疾人联合会
实施主体性质
法定机关
实施主体编码
13310107425040059Q
联办机构
无
业务办理项编码
13310107425040059Q331070055100003
服务对象
自然人
审批对象
具有本市户籍，因所持《中华人民共和国残疾人证》有效期满或残疾人证污损影响正常使用，拟换证的公民。（所持《中华人民共和国残疾人证》为本市签发）
通办范围
全市
行使层级
区级
权力来源
法定本级行使
办理形式
窗口办理、网上办理、快递申请
是否支持预约办理
支持
是否支持网上支付
不支持
是否支持物流快递
支持
是否支持自助终端办理
不支持
计算机端是否对接单点登录
是
中介服务
无中介服务
网上办理深度
网上咨询,网上收件,网上预审,网上受理,网上办理,网上办理结果信息反馈
确认数量
无数量限制
运行系统
市级
是否网办
是
日常用语
《中华人民共和国残疾人证》申领
适用范围
适用于上海市《中华人民共和国残疾人证》换证的申请和办理
确认条件
对提出《中华人民共和国残疾人证》换证申请的本市户籍公民，经原残疾人证批准区残联核实后符合条件的予以批准，并换发新残疾人证。
确认内容
换发《中华人民共和国残疾人证》。
权限划分
社区事务受理服务中心受理申请，符合换证条件的，原残疾人证批准区残联审核后批准换发《中华人民共和国残疾人证》。

显示更多

受理条件CONDITIONS OF ACCEPTANCE

申请材料齐全，符合法定形式，具体见申请材料目录。

申请材料 APPLICATION MATERIALS

原件使用A4纸打印，复印件统一用A4纸复印。

申请材料目录

材料名称	来源渠道	来源渠道说明	材料类型	纸质材料份数	材料形式	材料必要性	备注
申请人居民身份证	政府部门核发	公安部门	原件	1	纸质	必要	查看详情
申请人证件照片	申请人自备		原件	2	纸质	必要	查看详情
委托书	申请人自备		原件	1	纸质	必要	查看详情
受托人居民身份证	申请人自备	公安部门	原件	1	纸质	必要	查看详情
法定监护人证明材料	申请人自备	民政、卫生、公安、司法、法院等部门，必要时申请人自备监护人推举材料。	原件	1	纸质	必要	查看详情
监护人居民身份证	政府部门核发	公安部门	原件	1	纸质	必要	查看详情
上海市《中华人民共和国残疾人证》申请表示例样表空白表格	申请人自备	社区事务受理服务中心受理后，现场打印。	原件	1	纸质	必要	查看详情
告知承诺书	申请人自备	社区事务受理服务中心受理后，现场打印。	原件	1	纸质	必要	查看详情
申请人《中华人民共和国残疾人证》	政府部门核发	残疾人证批准残联	原件	1	纸质	必要	查看详情

申请文书名称

上海市《中华人民共和国残疾人证》申请表

办理流程HANDLING PROCEDURES

申请与受理

办理步骤	办理时限（工作日）	办理人员	审查标准
收件	0	收件人员	申请材料齐全，形式符合要求
受理	0	受理人员	申请材料齐全，符合法定形式，具体见申请材料目录。

审查与决定

办理步骤	办理时限（工作日）	办理人员	审查标准
审查	2	审查人员	对提出《中华人民共和国残疾人证》换证申请的本市户籍公民，经原残疾人证批准区残联核实后符合条件的予以批准，并换发新残疾人证。
决定	3	部门负责人	对提出《中华人民共和国残疾人证》换证申请的本市户籍公民，经原残疾人证批准区残联核实后符合条件的予以批准，并换发新残疾人证。

颁证与送达

办理步骤	办理时限（工作日）	办理人员	结果名称	送达方式
颁证与送达	10	发证人员	《中华人民共和国残疾人证》	直接送达

查看流程图

不含有特别程序

办理地点/时间HANDLING PLACE/TIME

上海市普陀区曹杨新村街道枫桥路8号曹杨新村街道社区事务受理服务中心一楼综合服务大厅03号-12号窗口;上海市普陀区长风新村街道中山北路3500号长风新村街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-10号窗口；上海市普陀区长寿路街道胶州路1087号长寿路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-11号窗口；上海市普陀区甘泉路街道宜君路9号甘泉路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号—09号窗口；上海市普陀区宁强路25号石泉路街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号—12号窗口；上海市普陀区宜川路街道交通路1511号宜川路社区事务受理中心一楼大厅03－04号、06－14号窗口；上海市普陀区万里街道真金路51号万里街道社区事务受理服务中心一楼大厅01号-08号窗口；上海市普陀区真如镇街道兰溪路1018号真如镇街道社区事务受理服务中心一楼综合服务大厅01-02号、04-11号窗口；上海市普陀区长征镇清峪路127号长征镇社区事务受理服务中心一楼大厅01号-10号窗口；上海市普陀区桃浦镇绿杨路225号桃浦镇社区事务受理服务中心一楼大厅01号-12号窗口

星期一至星期五，上午08:30至下午16:30（中午时间对外服务；双休日及法定节假日8:30-11:30）

常见问题FAQ

未成年人申请换发残疾人证、申请换发智力、精神类残疾人证必须提供法定监护人证明材料吗？

是的，申请时必须同时提供法定监护人证明材料.

换证后，残疾人证和原残疾人证是否一致？

新制发残疾人证残疾人证号发生变化，残疾人证登记信息与原残疾人证一致。

未成年人申请换发残疾人证及申请换发智力、精神类残疾人证是否能网上申请？

不接受网上申请，只能通过社区事务受理服务中心申请并提交材料；。

换证后，原残疾人证是否归还申请人？

不归还，由区残联收回后统一销毁。

常见错误示例

常见错误：未成年人申请换发残疾人证、申请换发智力、精神类别残疾人证，申请人不是其监护人。正确做法：未成年人申请换发残疾人证、申请智力、精神类别换发残疾人证，应由其监护人提出申请。

设立依据BASIS OF ESTABLISHMENT审批证件 审批收费 权利义务

《中华人民共和国残疾人证管理办法》（残联发【2017】34号，中国残疾人联合会国家卫生和计划生育委员会联合印发）第七条县级残联负责残疾人证的申办受理、核发管理等工作。第十二条北京、天津、上海、重庆四个直辖市残疾人证的受理、批准由区（县）残联负责。第十九条　残疾人证有效期十年，期满可到批准残联免费换领，同时将原残疾人证交回。第二十一条残疾人证污损，影响正常使用的，可交回批准残联免费换领。《上海市<中华人民共和国残疾人证管理办法>实施细则》（沪残联〔2019〕31号，上海市残疾人联合会、上海市卫生健康委员会联合印发）　第二十六条　换证。残疾人证有效期十年，据有效期满不足三个月的，可申请换证。残疾人证污、损，影响正常使用的，可申请换证。换证免费。申请人可携本人身份证原件、残疾人证就近向受理服务中心提出换证申请，填写申请表，经区残联审核批准，予以换证。

审批证件APPROVED DOCUMENTS

审批结果名称	送达方式	送达期限	审批结果类型	审批结果样本
《中华人民共和国残疾人证》	直接送达	作出决定之日起10个工作日（不含制证时间）	证照	点击下载

审批收费CHARGES

是否收费：否

权利义务RIGHTS AND OBLIGATIONS

申请人依法享有以下权利：

申请人《中华人民共和国残疾人证》距有效期满不足三个月的，或残疾人证污、损，影响正常使用的，可以提出换发《中华人民共和国残疾人证》。

申请人依法履行以下义务：

1.申请人（委托代理人、法定监护人）填写信息及提交的申请材料内容应真实、准确；
2.申请人提出换证申请时应提交所持的原残疾人证，由区残联收回。

全部展开

我的空间

我要约

我要办

我要查

我要评

「致敬劳动者」专属活动已上线！