电话咨询： （021）22234511、（021）12345
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窗口投诉： 上海市普陀区长风新村街道同普路602号普陀区政务服务中心一楼综合服务大厅咨询台
信函投诉： 上海市普陀区长风新村街道同普路602号普陀区政务服务中心一楼综合服务大厅A10号窗口（邮编：200062）
| 办理步骤 | 办理时限（工作日） | 办理人员 | 审查标准 |
|---|---|---|---|
| 审查 | 当场办结 | 审查人员 | 1、本市3A级旅行社；2、经评定达到上海市地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31T641-2009）要求 |
| 决定 | 当场办结 | 部门负责人 | 1、本市3A级旅行社；2、经评定达到上海市地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31T641-2009）要求 |
评定工作需提交纸质版审核材料加盖公章，并同申请人进行沟通看是否需要进一步完善材料。
1、常见错误：部分旅游饭店未满足经营年限即申报星级评定（复核）。
正确方法：申报单位应满足经营年限后再递交星级评定申请。
无
