网上咨询： www.shgas.com.cn “上海燃气”微信公众号和APP
窗口咨询： 上海燃气所辖区域范围各居民服务窗口（https://www.shgas.com.cn/#/guide/guideoutlets）
投诉电话： 021-12345
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窗口投诉： 上海燃气所辖区域范围各居民服务窗口（https://www.shgas.com.cn/#/honest/step1）
信函投诉： 接收部门名称：上海燃气有限公司办公室；接收地址：闵行区虹井路159号；邮政编码：201103。
2、由申请人编写的文件按A4规格纸张打印，政府及其他机构出具的文件按原件尺寸提供；
无
某一用气地址开通燃气后客户编号唯一，过户成功后燃气户名变更为现客户姓名，但客户编号维持不变。
不用，目前上海燃气各窗口业务受理支持通过客户出示的“随申办”亮证码扫码获取客户的身份证、户口簿、房产证等相关电子证照。
自业务办理成功之日起，重新核算现客户本年度用气基数，原客户电子账单、第三方燃气费代扣功能取消，用气地址燃气客户名变更为现客户姓名。
为了避免在燃气户名变更后因抄表指数的正确性及表具完好性问题而引起的不必要的纠纷，燃气公司提请过户双方，在过户前请燃气公司工作人员上门进行燃气表具完好性评估及抄表指数的复核。
可以，客户委托他人代办过户,须提供委托人身份证原件、书面委托证明以及过户业务所需申请资料。
如果上家因为某种原因无法与下家同时到场办理过户手续，可由下家提供业务受理所需资料，通过线上平台或者线下窗口办理单方承诺过户手续。
