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为了进一步提高上海市政务服务的标准化服务水平和质量，请您抽出宝贵时间，动动手指，对政府服务工作进行评价，同时也希望大家对服务方面需要改进和完善的地方提出宝贵意见和建议，谢谢！

非常满意：

基本满意：

非常不满意：

数据截止日期：2019.10.29～2021.07.31

办件量
13,524万件

差评已整改

差评超期未整改

按期整改率

市级

部门名称	评价量（条）
国家税务总局上海市税务局	2,678,975
上海市规划和自然资源局	1,970,797
上海市公安局	657,378
上海市住房和城乡建设管理委员会	125,945
上海市交通委员会	41,575
上海市司法局	19,730
上海市烟草专卖局	15,262
上海市商务委员会	12,261

部门名称	评价量（条）
上海市人力资源和社会保障局	11,998
上海市经济和信息化委员会	7,037
上海城投（集团）有限公司	5,318
上海市医疗保障局	5,243
上海市文化和旅游局	4,610
上海市科学技术委员会	4,246
上海市药品监督管理局	4,015
中共上海市委宣传部	3,556

部门名称	评价量（条）
上海市档案局	3,190
上海市教育委员会	2,465
上海市水务局（上海市海洋局）	1,809
上海市人民防空办公室	1,160
上海市总工会	1,121
上海市民政局	984
上海燃气有限公司	940
上海市市场监督管理局	886

部门名称	评价量（条）
国网上海市电力公司	588
上海市绿化和市容管理局	433
上海市房屋管理局	411
上海市生态环境局	399
上海市农业农村委员会	381
上海市新闻出版局	379
上海市卫生健康委员会	252
上海市残疾人联合会	143

部门名称	评价量（条）
上海市机关事务管理局	143
上海市国有资产监督管理委员会	119
上海市人民政府侨务办公室	115
上海市知识产权局	108
上海市国家安全局	73
上海市应急管理局	70
上海市气象局	60
上海市发展和改革委员会	32

部门名称	评价量（条）
上海市体育局	22
上海市监察局	16
上海化学工业区管理委员会	13
上海市粮食和物资储备局	9
上海市财政局	6
上海金融法院	5
上海市民族和宗教事务局	2
上海市酒类专卖管理局	2

部门名称	评价量（条）
上海市统计局	1
上海市红十字会	1
上海市邮政管理局	1
上海市人民政府合作交流办公室	1

区级

区名称	评价量（条）
浦东新区	4,673,270
奉贤区	2,355,977
闵行区	2,325,132
宝山区	1,718,606
嘉定区	1,668,024
青浦区	1,472,991
松江区	1,407,065
金山区	1,378,782

区名称	评价量（条）
徐汇区	1,346,727
虹口区	1,168,877
杨浦区	1,057,785
普陀区	1,056,462
静安区	1,052,257
黄浦区	807,756
长宁区	777,604
崇明区	594,503

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